อ้างอิง

ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ครบ

ทุกคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และการเข้าใช้งานผ่านมือถือ รวบรวมไว้ที่นี่แล้ว ไม่ต้องรอติดต่อซัพพอร์ต อ่านได้เลย

ฝาก-ถอนผ่าน PromptPayรองรับ Walletเข้าใช้งานผ่านมือถือSCB Easy พร้อมใช้
th98 ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ครบ

ข้อมูลที่ตรวจสอบได้

เราแสดงเฉพาะข้อมูลโครงสร้างที่คุณตรวจสอบได้จริงผ่านการเข้าใช้งาน ไม่ใช่ตัวเลขที่อ้างไม่ได้ เราไม่นับจำนวนผู้เล่นหรือสร้างตัวเลขยอดนิยมขึ้นมา แต่เราบอกคุณได้ว่าแพลตฟอร์มนี้รองรับอะไร ใช้งานผ่านอุปกรณ์ไหนได้บ้าง และมีช่องทางชำระเงินท้องถิ่นใดพร้อมให้บริการ ทุกอย่างที่เราเขียนตรงนี้คือสิ่งที่คุณเห็นเองเมื่อเปิดบัญชี

หมวดเกมหลัก
ช่องทางเข้าใช้งาน
ช่องทางชำระเงินท้องถิ่น
ภาษาที่รองรับ
ความมั่นคงบัญชี

ระบบรักษาความปลอดภัยที่เราใช้

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและการโอนเงินทุกรายการด้วย SSL เพื่อปกป้องรายละเอียดส่วนตัวของคุณ ระบบยืนยันตัวตนทำงานผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ถูกเก็บไว้ในบัญชีของคุณเพื่อให้คุณตรวจสอบได้ตลอดเวลา และเราแยกระบบชำระเงินออกจากระบบเกมเพื่อลดความเสี่ยงในกรณีที่มีปัญหาทางเทคนิค

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการโอนเงินทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL มาตรฐานสากล ทำให้ไม่มีใครสามารถดักจับข้อมูลระหว่างทางได้ แม้ว่าคุณจะเข้าผ่าน Wi-Fi สาธารณะก็ตาม

ยืนยันตัวตนด้วย OTP

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ใหม่ เราส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริงก่อนอนุญาตให้เข้าถึงบัญชี

ประวัติธุรกรรมโปร่งใส

เราเก็บบันทึกการฝากและถอนเงินทุกรายการไว้ในหน้าบัญชีของคุณ รวมถึงเวลา จำนวนเงิน และช่องทางชำระเงินที่คุณใช้ เพื่อให้คุณตรวจสอบย้อนหลังได้ทุกเมื่อ

แยกระบบชำระเงิน

ระบบกระเป๋าเงินและระบบเกมทำงานแยกกัน หากมีปัญหาทางเทคนิคเกิดขึ้นฝั่งใดฝั่งหนึ่ง ยอดเงินในบัญชีของคุณยังคงปลอดภัยและเข้าถึงได้ผ่านหน้าบัญชี

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราได้ทันที

เราเปิดช่องทางให้คุณถามคำถามหรือแจ้งปัญหาบัญชีได้ตลอด ไม่ว่าจะเป็นการฝากเงินที่ยังไม่เข้า การถอนที่ต้องการตรวจสอบ หรือการเข้าสู่ระบบที่ติดขัด เราตอบผ่านแชทสดภายในเว็บ ส่งอีเมลมาได้ หรือติดต่อผ่านไลน์ของเรา ทีมซัพพอร์ตพูดภาษาไทยและตอบตามลำดับที่ได้รับ เราไม่สัญญาเวลาตอบกลับแน่นอนแต่มุ่งตอบให้เร็วที่สุดในวันทำการ

แชทสดในเว็บ เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ พิมพ์ข้อความและทีมจะตอบคุณตามลำดับคิว ใช้ได้ทั้งมือถือและเดสก์ท็อป เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหามาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา แนบภาพหน้าจอถ้ามีข้อความแจ้งข้อผิดพลาด ระบุชื่อผู้ใช้ของคุณเพื่อให้เราตรวจสอบบัญชีได้เร็วขึ้น เราตอบภายในวันทำการ
ไลน์ เพิ่มไอดีไลน์ของ th98 ที่แสดงในหน้าติดต่อเราแล้วส่งข้อความมา เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการติดต่อผ่านแอปที่คุ้นเคยและต้องการเก็บประวัติการสนทนาไว้ดูย้อนหลัง
th98 รู้จักหน้านี้ก่อนเริ่มใช้งาน

รู้จักหน้านี้ก่อนเริ่มใช้งาน

หน้านี้รวมคำถามจริงที่คุณอาจสงสัยตั้งแต่วันแรกที่เปิดบัญชีกับ th98 ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนการยืนยันตัวตน วิธีเติมเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet การถอนเงินกลับเข้าบัญชี SCB Easy และการเข้าสู่ระบบผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือโดยไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม คำตอบแต่ละข้อเขียนจากประสบการณ์จริงของทีมงาน ไม่ใช่คำตอบสำเร็จรูป ถ้าคุณอยู่ที่สุราษฎร์ธานีหรือเมืองอื่นในไทย ก็เข้าใช้งานได้เหมือนกันทุกขั้นตอน การฝากเงินผ่านช่องทางในประเทศจะแสดงยอดในบัญชีหลังจากระบบยืนยันรายการ ส่วนการถอนจะผ่านขั้นตอนตรวจสอบบัญชีก่อนโอนกลับ ทั้งหมดนี้ทำได้บนหน้าจอมือถือโดยไม่ต้องสลับอุปกรณ์

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy

คำถามเกี่ยวกับการใช้งาน th98

เราได้รวบรวมคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการเปิดบัญชี การฝากถอนเงิน และการเข้าถึงล็อบบี้จากมือถือหรือคอมพิวเตอร์ คำตอบทุกข้อมาจากทีมซัพพอร์ตและทีมพัฒนาที่ดูแลระบบโดยตรง หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ผ่านแชทหรือไลน์ทุกวัน

คุณต้องมีเบอร์มือถือที่ใช้งานได้และบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่เชื่อมกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะส่ง OTP ไปยืนยันเบอร์ในขั้นตอนลงทะเบียน

เราเปิดรับฝากผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และโอนผ่านธนาคารโดยตรง ส่วนใหญ่ยอดเงินจะเข้าบัญชีภายในไม่กี่นาทีหลังจากคุณยืนยันการโอน

เข้าหน้าบัญชี เลือกถอนเงิน กรอกจำนวนและเลือกบัญชีธนาคารที่คุณลงทะเบียนไว้ ระบบจะตรวจสอบตัวตนและประมวลผลคำขอ ส่วนใหญ่เงินจะเข้าบัญชีภายในวันเดียวกัน

ได้ บัญชีของคุณซิงค์กันระหว่างอุปกรณ์ทั้งหมด คุณสามารถเข้าผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือในระหว่างเดินทาง แล้วกลับมาเปิดต่อบนคอมพิวเตอร์ตอนถึงบ้านได้ทันที

คลิกลืมรหัสผ่านที่หน้าล็อกอิน กรอกเบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP มาให้คุณตั้งรหัสใหม่ได้ทันที โดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

เปิดแชทในหน้าบัญชี หรือส่งข้อความผ่านไลน์ที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา ทีมซัพพอร์ตตอบกลับตลอดทั้งวัน รวมถึงช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์ด้วย
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต